【葬儀後の手続き2-2】携帯電話の解約

葬儀後の手続き,携帯電話の解約

携帯電話の解約手続きは簡単です。それぞれの携帯キャリア（ドコモ、au、ソフトバンクなど）のショップに行って、本人が亡くなったことを伝えれば、解約手続きをしてもらえます。

あるいは、サポートセンターに電話して、手続きしてもらうこともできます。サポートセンターの電話番号等については、各携帯キャリアのホームページを参照してください。

故人の携帯電話の解約手続きをする前に、いくつか注意点があるのでお話ししておきます。

特にスマホの場合ですが、故人が大量に写真を撮っているかもしれません。その中には、思い出に残るような写真も含まれているかもしれないですよね。

なので、解約手続きをする前に、写真を全部バックアップしましょう。バックアップする方法は、いろいろあります。外部サーバー（クラウド）に保存する方法や、ご自宅のパソコンに保存する方法などです。

Androidのスマホであれば「Googleフォト」というアプリをスマホにインストールするといいです。iPhoneなら「iCloud」を利用するのがいいでしょう。

ただし、故人のアカウントにログインできなくなってしまうと、せっかくバックアップしても取り出せなくなってしまいます。また、外部サービスなので、サービス終了したり、データが消えてなくなるリスクもあります。なので、長期間保存するには向いていません。

もしパソコンをお持ちなら、パソコンに写真を保存しましょう。やり方は簡単で、スマホとパソコンをケーブルでつなぐだけです。（何らかの理由でうまくいかない場合は、詳しい人に相談してください。）

これでパソコンにバックアップできますが、ご存知のように、パソコンというのは突然壊れます。パソコンが壊れるとデータも取り出せなくなるので、もうひとつバックアップをとっておくべきです。

一番いいのは、外付けのハードディスクを用意して、パソコン以外の場所にも写真のデータを残しておくこと。故人の写真（動画）のバックアップのみの使用であれば、1TB（いちてらばいと）程度の容量のもので十分でしょう。

あるいは、専用の機材を持ってる人であれば、DVDに焼く（書き込む）方法などもあります。保存方法はいろいろあるので、身近に詳しい人がいるなら、教えてもらってください。

故人のスマホに登録されているアドレス（電話番号、メールアドレスなど）は、故人の交友関係を表すものです。もしかすると、故人が亡くなったことについて、一報入れたほうがいい人が含まれているかもしれません。

消してしまうと連絡したくてもできなくなります。登録されているアドレスなどは、必要に応じてメモを取るなどしておくといいでしょう。

手続きの概要	故人が契約していた携帯電話を解約する手続きです。
期限・時期	すみやかに
手続き方法	契約している携帯電話会社の営業所などで手続きします。
必要なもの	・本人の死亡を確認できるもの（※1）・SIMカード（※2）・あなたの本人確認書類（※3） ※1　葬儀の案内状や死亡診断書など ※2　携帯機器に挿している小さいカード ※3　運転免許証など
関連リンク	Docomo au KDDI SoftBankモバイル

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